山东体彩推进责任彩票建设助力高质量发展

为深入贯彻落实责任彩票工作，山东体彩始终坚持以责任为先导，以公益为核心，以规范为保障，多措并举推进体彩事业健康、安全、高质量发展。 

强化组织引领 健全工作机制

山东体彩按照彩票监管工作部署，协调各方力量，开展责任彩票建设各项工作。2020年成立了责任彩票建设工作领导小组，在领导小组的统筹调度下，细化了省中心各部室、各市体彩中心在责任彩票建设中的具体职责与任务分工，确保责任压实到岗、任务落实到人，逐步形成了“上下联动、条块结合、协同推进”的立体化工作格局，为责任彩票涵盖的关键领域工作全面、深入、系统开展提供了坚实的保障。

规范市场运营 筑牢安全防线

山东体彩始终将销售环节的合规性与安全性置于首要位置，坚决贯彻落实依法治彩要求。通过定期组织自查自纠专项行动，持续强化常态化检查与问题整改，已完成对全省体彩实体店的多轮全覆盖巡查。同时，积极组织代销者及销售员签署《安全责任承诺书》等文件，严肃查处违规行为；严格执行黑名单管理制度，坚决防范和杜绝向未成年人售彩及兑奖、销售非法彩票等违法违规行为。为进一步引导代销者规范经营、提升服务质量，修订并印发了《山东省体育彩票销售网点评星定级管理办法》，推动实体店管理水平与服务能力持续提升。在渠道建设方面，山东体彩全面推行“阳光征召”政策，所有新增网点招募信息均通过山东体彩官网、官方微信公众号等平台公开发布，全程接受社会监督。

加强人员培训 提升责任意识

山东体彩高度重视销售一线人员的责任彩票意识培养与能力提升，将其作为筑牢责任彩票基础的关键环节。省、市体彩中心建立常态化培训机制，定期组织覆盖全体销售人员的责任彩票专题培训。培训内容紧密结合销售实际，不仅涵盖政策法规解读，更注重通过真实案例剖析、情景模拟演练等多种互动形式，深入讲解非理性购彩行为的识别与干预、合规销售规范等实用技能；将责任彩票要求深度融入销售网点日常管理流程，同时，将责任彩票落实情况作为一项关键指标，纳入星级网点评定及各类评优表彰体系，形成有效的激励导向。

创新传播方式 树立品牌形象

山东体彩将责任彩票理念作为品牌建设的核心之一，多措并举提升社会责任形象。以场景重构和情感连接为抓手，通过场景化体验、互动传播与精准触达，将责任理念转化为公众可感知、可参与、易共鸣的行动，持续扩大社会影响力。通过整合主流媒体与新媒体资源，构建全方位传播矩阵，生动展示体彩在责任建设、规范运营和公益成果等方面的实践成效。开展“责任彩票宣传月”活动，走进社区宣传理性购彩，并在品牌落地活动中融入责任理念，增强公众对体育彩票公益属性的认同。积极打造传播场景，在全省16市“乐透足球夜 嗨Fun世俱杯”等活动中植入责任元素，实现理念与公众生活的深度融合。此外，推进跨界合作，与公安部门联合开展“警彩联动”，借助演唱会等场合宣传“拒绝跨境赌博、打击非法彩票”，并在全省多地举办宣防活动，实现不同领域资源互补，拓展责任彩票传播新场景。 

推动渠道创新 构建服务体系

山东体彩在坚守传统网点主渠道地位的同时，积极顺应市场趋势，致力于构建布局合理、业态多元、服务便捷的渠道体系，推动体彩销售渠道向多业态协同、高质量发展方向转型。城市展示体验中心在核心商圈、交通枢纽等重点区域实现广泛布局，提升了体彩品牌形象与公众认知度；与万达院线、海底捞等知名品牌合作拓展的小微零售渠道，有效填补了市场空白；便利连锁渠道则持续向社区纵深发展，增强了体彩服务的可及性与便民性。深入挖掘地域文化与门店特色，成功打造了一批如“中国国家队”主题店、“海洋文化”主题店等极具辨识度的特色门店，将体育文化、地方特色与体彩销售有机结合，为购彩者提供沉浸式体验。

“责任”两字重千斤。未来，山东体彩将继续坚持以责任彩票建设为统领，以公益公信为核心，以创新为动力，推动山东省体彩事业实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。